1. Envíos

Los pedidos se preparan y envían desde Medina de las Torres (Badajoz) en un plazo de 48 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

Las entregas se realizan mediante empresas de transporte nacionales en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables dentro de la península.

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de su confirmación y podrán variar en función del destino y el peso del pedido.

En periodos de alta demanda o incidencias ajenas a Sabor con ñ, como, retrasos logísticos o meteorológicos), los plazos pueden variar ligeramente.

2. Devoluciones y derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para solicitar la devolución deberá contactar por correo electrónico con info@etiecca.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Solo se aceptarán devoluciones de productos que:

• No hayan sido abiertos ni usados.

• Se encuentren en su embalaje original y en perfecto estado.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado un artículo erróneo.

3. Productos dañados o defectuosos

Si el pedido llega dañado o presenta defectos, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

En estos casos, Sabor con ñ asumirá los gastos de devolución y ofrecerá al cliente la reposición del producto o el reembolso íntegro del importe.

4. Reembolsos

Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

5. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, devoluciones o reembolsos, puede escribirse a: info@etiecca.com